Hi Smulers!

We’ve been hearing that some people have been having connectivity issues with our app. We’re sorry if you’ve been experiencing this issue, but we want you to know that we are working on a solution.

Meanwhile, here’s how you can fix the problem on your own!

Step 1: Go to Application Manager

Step 2: Find and select the Smule app

Step 3: Under “Storage” tap “Clear Data” (“Clear Cache” is not sufficient)

Step 4: Tap “Force Stop” (if not available, move on to step 5)

Step 5: Re-launch the app

If you can’t find Application Manager, go to Settings -> Applications -> Application Manager (or just Settings -> Apps on some devices).

This should help with any network errors you might have experienced at the startup of the app.

Please let us know if you continue to encounter any problems.

Thanks for being part of the Smule community,

Smule Team

Contact Smule Support

 


 

Kami mendapat kabar bahwa banyak pengguna sedang mengalami masalah konektivitas dengan app kami. Kami minta maaf jika anda sedang mengalaminya, kami mencari solusinya.

Sementara itu, berikut adalah cara untuk memperbaiki masalah ini sendiri

Langkah 1: Kunjungi Pengaturan Applikasi

Langkah 2: Cari dan pilih aplikasi Smule

Langkah 3: Dibawah “Penyimpanan” tekan “Hapus Data” (tidak cukup hanya menghapus “cache”)

Langkah 4: Tekan “Paksa Berhenti” (jika tidak tersedia, langsung ke langkah 5)

Langkah 5: Luncurkan kembali aplikasi Smule

Jika anda tidak dapat menemukan Pengaturan Aplikasi, pergi pengaturan -> Aplikasi -> Pengaturan Aplikasi (atau hanya pengaturan -> aplikasi untuk beberapa mesin)

Solusi ini seharusnya bisa memperbaiki masalah yang anda alami saat membuka aplikasi.

Mohon beritahu kami jika anda masih mengalami masalah.

Terimakasih telah menjadi bagian dari komunitas Smule,

Team Smule

Contact Smule Support

Share this post ... Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on TumblrEmail this to someone